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北京市供熱溫度不到18度可投訴報(bào)修

時(shí)間:2011-11-24   

好展會(huì)網(wǎng)  暖通專題

      本市正式步入2011-2012采暖季。市供熱辦發(fā)布16個(gè)區(qū)縣供暖熱線,居民如發(fā)現(xiàn)家中溫度達(dá)不到18度,可撥打所在地區(qū)熱線電話咨詢或報(bào)修。

 忙

  供暖熱線不易打通

市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年全市供暖面積將近7億平方米,居民供暖相對分散,此次公布各個(gè)區(qū)縣和供暖企業(yè)的熱線電話主要是讓居民求助更有“針對性”。

記者了解到,除豐臺(tái)外,另15個(gè)區(qū)縣的值班電話都是24小時(shí)開通,但因?yàn)橹挥幸徊侩娫?,所以市民可能很難打通。昨天,記者試撥了幾個(gè)區(qū)縣的電話,均占 線。市供熱辦負(fù)責(zé)人介紹,只有豐臺(tái)設(shè)置了統(tǒng)一客服96118,并設(shè)置了9個(gè)客服人員,其他區(qū)縣僅是白天晚上各一部電話,所以可能出現(xiàn)打不進(jìn)去的情況。該負(fù) 責(zé)人建議,如市民遇暖氣不熱,可首先找出供暖合同,聯(lián)合所在地區(qū)供熱單位上門解決,解決不了再撥打區(qū)縣電話。

■保障首日



  協(xié)調(diào)170個(gè)問題小區(qū)

據(jù)了解,截至目前少數(shù)小區(qū)尚未試供暖。存在的問題主要是居民欠費(fèi),還有供熱企業(yè)與業(yè)委會(huì)鬧矛盾等情況造成。

對此,市供熱辦負(fù)責(zé)人透露,在今日供暖之前的三天左右,加班加點(diǎn)完成了170個(gè)問題小區(qū)的排查,這些小區(qū)全部是存在各類糾紛問題,企業(yè)遲遲不供暖。經(jīng)過 與各區(qū)縣部門的聯(lián)合協(xié)調(diào),170個(gè)小區(qū)涉及的數(shù)十萬戶居民有望今天實(shí)現(xiàn)供暖。此外,供熱辦還要求各區(qū)縣對市級(jí)供暖熱線62357575接聽到的居民反映不 供熱的小區(qū)一一進(jìn)行排查,要求必須今日供暖。

該負(fù)責(zé)人表示,目前全市32支共有1247人的應(yīng)急搶修隊(duì)伍全部上崗待命,一旦出現(xiàn)意外將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場維修。

中心城區(qū)終告別大鍋爐

■相關(guān)

  昨天,記者從西城區(qū)環(huán)保局了解到,隨著裕中西里、馬連道供熱廠兩處鍋爐供暖點(diǎn)火試運(yùn)行,西城最后兩座大鍋爐消失,今冬徹底實(shí)現(xiàn)“無煤化”清潔供暖。據(jù)悉,這也是中心城區(qū)最后兩座大鍋爐。

據(jù)介紹,這兩處燃煤鍋爐改造工程全部完成后,將徹底消除燃煤鍋爐污染源,兩處供熱廠將徹底變身為清潔、高效、現(xiàn)代化的燃?xì)夤釓S。據(jù)悉,自1998年以來,西城區(qū)對燃煤鍋爐按階段、分噸位逐一實(shí)施改造,到2011年底全部清除大鍋爐實(shí)現(xiàn)清潔供暖。


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